Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vv

Tại 88vv, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa an toàn
88vv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vv
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 88vv bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi lệnh thanh toán hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, không ai trong hệ thống có thể đọc lại giá trị gốc. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới. Cookie phiên làm việc tự xoá sau khi bạn đăng xuất, không lưu thông tin ví hay số tài khoản trong trình duyệt.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ.
Cookie & phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các trường hợp khẩn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Tài khoản cá nhân

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 88vv

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số tài khoản để khớp lệnh giao dịch. PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không bao giờ được truyền về phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.